Powiat Mławski

Ankieta dla pacjentów korzystających z usług medycznych świadczonych przez Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Mławie Ankieta dla pacjentów korzystających z usług medycznych świadczonych przez Samodzielny Publiczny

Szanowni Państwo!

Pragniemy poznać Państwa zdanie na temat jakości usług świadczonych przez
Szpital Mławski, dla którego organem prowadzącym jest Rada Powiatu Mławskiego.

Niniejsza ankieta jest anonimowa, a Państwa uwagi będą cennymi wskazówkami, które zostaną uwzględnione przy wprowadzaniu zmian mających na celu poprawę jakości usług medycznych. Prosimy o wypełnienie poniższego kwestionariusza poprzez zaznaczenie odpowiedzi zgodnie z Państwa odczuciami.

Przyjęta w ankiecie skala oznacza: dobrze – 5 punktów, dostatecznie – 3 punkty, źle – 0 punktów

1. PRZYJĘCIA DO SZPITALA

1.W jakim trybie był Pan/Pani przyjęty do szpitala

W trybie nagłym
w trybie planowym

2.Jaki był czas oczekiwania na przyjęcie?

Do 15 minut
Do 30 minut
Do 60 minut
Powyżej 1 godziny

3.Czy został Pan/Pani poinformowany o prawach pacjenta i sprawach związanych z Regulaminem Szpitala?

Tak
Nie

4.Jak ocenia Pan/Pani sposób udzielenia informacji dotyczących stanu zdrowia

Dobrze
Dostatecznie
Źle

2.OPIEKA LEKARSKA W ODDZIAŁACH SZPITALA

1.Proszę ocenić zainteresowanie lekarza pacjentem (czas poświęcony pacjentowi):

Dobre
Dostateczne
Złe

2.Jaka była dostępność lekarza po południu i w nocy:

Dobra
Dostateczna
Zła

3.Czy poinformowano Pana/Panią o przebiegu choroby, sposobie leczenia i proponowanych badaniach diagnostycznych

Tak
Nie

4.Czy zapytano Pana/ Panią o choroby współistniejące, przyjmowane leki, wykonane w ostatnim czasie badania diagnostyczne:

Tak
Nie

3.OPIEKA PIELĘGNIARSKA W ODDZIAŁACH SZPITALA

1.Czy reakcje na prośby chorych były:

Dobre
Dostateczne
Złe

2.Jaka była dostępność opieki pielęgniarskiej po południu i w nocy:

Dobra
Dostateczna
Zła

3.Proszę ocenić życzliwość pielęgniarek:

Dobra
Dostateczna
Zła

4.PRACOWNIE DIAGNOSTYCZNE

1.Ile wynosił czas oczekiwania na badania:

Do 15 minut
Do 30 minut
Do 60 minut
Powyżej 1 godziny

2.Czy uprzejmość personelu wykonującego badania diagnostyczne była:

Dobra
Dostateczna
Zła

3.Jak Pan/ Pani ocenia udzielone informacje dotyczące przebiegu planowanego badania :

Dobrze
Dostatecznie
Źle

5.ROLA PACJENTA W PROCESIE LECZENIA I WSPARCIE PSYCHICZNE

1.Czy sugestie pacjenta co do sposobów leczenia, podawanych leków, czasu zabiegów w procesie leczenia były uwzględnione w stopniu:

Dobrym
Dostatecznym
Złym

2.Wsparcie psychiczne ze strony personelu Szpitala w sytuacjach trudnych ocenia Pan/Pani na poziomie:

Dobrym
Dostatecznym
Złym

3.Stopień poczucia bezpieczeństwa w czasie całego cyklu leczenia ocenia Pan/Pani jako:

Dobry
Dostateczny
Zły

4.Załatwienie formalności związanych z wypisem ze Szpitala przebiegało:

Dobrze
Dostateczne
Źle

5.Czy udzielono Panu/Pani wskazówek dalszego postępowania po wypisie ze Szpitala:

Tak
Nie

6.ŚRODOWISKO SZPITALNE

1.Jak ocenia Pan/Pani warunki pobytu w oddziale ( czystość, wyposażenia, wygląd pomieszczeń ):

Dobrze
Dostatecznie
Źle

2.Jak ocenia Pan/Pani możliwość zachowania intymności podczas wykonywania badań i zabiegów:

Dobrze
Dostatecznie
Źle

3.Czy jakość posiłków podawanych pacjentom ocenia Pan/Pani:

Dobrze
Dostatecznie
Źle

7.OGÓLNA OCENA SZPITALA

1.Jak ocenia Pan/Pani poziom satysfakcji z leczenia i pobytu w Szpitalu:

Dobrze
Dostatecznie
Źle

2.Czy w przypadku konieczności leczenia szpitalnego wybierze Pan/Pani Szpital Mławski

Tak
Nie

WŁASNE UWAGI, OPINIE I PROPOZYCJE

Dotyczące funkcjonowania Szpitala Mławskiego

KOBIETA

MĘŻCZYZNA

WIEK

MIEJSCOWOŚĆ

DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY

Szybkie linki

Ułatwienia dostępności

Linki

Kalendarz

Imieniny

Licznik odwiedzin

BIP

Wyszukiwarka

Menu główne

Sonda

Nawigacja

Treść strony

Banery

Dane kontaktowe